保証について

保証期間

工事保証の対象

• 給排水工事・ガス配管工事：工事した配管からの水漏れ・ガス漏れ・取り付け不良による不具合
• 電気配線工事：スイッチ・コンセント・リモコン類の接続不良・取り付け不良による不具合

商品保証の対象

弊社が販売・設置した商品で、メーカー保証が1年以上ある商品が対象です。

保証期間中に正常な使用状態で故障が発生した場合、無償で修理または代品交換を行います。

メーカー保証期間内はメーカーが無償対応します。メーカー保証が終了した後も、ジユウの保証期間内であれば、弊社が費用を負担してメーカー修理を手配します。保証内容の詳細はメーカー保証書の内容に準じます。

保証を受けるための条件

• 保証期間内であること
• 一般家庭での正常な使用であること
• 弊社の施工部位であること
• 保証書または弊社の施工履歴により、対象工事であることが確認できること
  ※保証書を紛失された場合でも、弊社に施工履歴が確認できる場合は対応できることがあります。お気軽にご相談ください。

保証対象外となる主なケース

• 消耗部品の自然劣化（パッキン・バルブ・カートリッジ・ボールタップ・排水弁・フロート弁など）
• お客様の使用上の誤り・過失・改造による故障
• 既存設備・配管の経年劣化が原因の不具合
• 天災地変・落雷・異常電圧・公害による故障
• 凍結・酷暑・台風等による破損・故障
• 一般家庭用途以外での使用（オフィス・店舗など）
• 内装工事（壁紙・床材など）の剥がれ・変色
• 排水配管のつまり・封水切れ
• 音・におい・見た目など感覚的な評価
• 弊社以外による施工・修理が原因の不具合

保証のご利用方法

不具合が発生した場合は、お早めにご連絡ください。修理の際は保証書（または施工履歴の確認）をお願いします。