蛇口・トイレ・配管の水漏れ、
ご相談ください。
キッチン・トイレ・洗面所・浴室・洗濯機まわり・屋外まで。
水漏れの場所が分かる場合は、LINEで写真をお送りください。
漏れている場所が分からない場合の調査もご相談いただけます。
どのような水漏れで
お困りですか？
当てはまるものからお進みください。原因や部品の名前が分からなくても大丈夫です。
漏れている場所が分からない
水道局から漏水の指摘を受けた／水を使っていないのに水道メーターのパイロットが回っている
漏水調査のご案内 →漏水調査から、修理のご相談まで。
「水道局から指摘された」「パイロットが回っている」と、そのままお伝えください。漏れている場所が分からない場合は、現場の確認・調査が必要なため、お電話では修理費用をお伝えできません。電話・LINEで状況を伺い、ご訪問の日程を調整します。修理費用は、お伺いして調査したうえでお見積もりします。
- まずは状況をお聞かせください
水道局からの案内内容、いつ気づいたか、お住まいの地域をお伝えください。
- お伺いして、現場を調査
ご訪問の日程を調整し、現場で水漏れの状況を調べます。
- 修理内容とお見積もりをご案内
調査をもとに、修理方法・工事内容・費用をご説明します。初回のお伺い・お見積もりまでは、請求は発生しません。
- ご承認後に修理
内容と金額にご納得いただいてから、修理を進めます。
電話 042-610-2808 ／ 8:00〜18:00（土日・祝日も営業）
蛇口・シンク下の水漏れは、
場所と状態に合わせて対応します。
蛇口からの水漏れか、シンク下の配管まわりからの水漏れかで、対応が異なります。原因や部品の名前が分からなくても、そのままご相談ください。
シングルレバー水栓
1本のレバーで水量・温度を調整する蛇口
水漏れは、原則として本体交換で対応しています。
内部部品だけを交換すると、作業中の破損や修理後に別の箇所で不具合が起き、結果として修理費用がかさむことがあります。そのため、原則として内部部品の交換は行っておりません。
2ハンドル水栓
水とお湯のハンドルが別になっている蛇口
状態によっては、パッキンやハンドルなどの部品交換で対応できる場合があります。
水栓の状態を確認したうえで、対応方法をご案内します。
引き出し式シャワーホース・給水給湯ホース
引き出し式シャワーホースや、水栓につながる給水・給湯ホースからの水漏れは、水栓本体の交換で対応しています。
引き出し式シャワーホースだけの交換は行っておりません。
止水栓
止水栓自体からの水漏れは、パッキンやハンドルの交換で対応できる場合があります。
止水栓の状態を確認し、必要な修理をご案内します。
排水まわり
排水トラップからの水漏れは、パッキン交換で済む場合と、トラップ全体の交換が必要な場合があります。
水漏れの場所やトラップの状態を確認し、必要な修理をご案内します。
シンク下や床が濡れていて、原因が分からない場合も
部品を外したり、無理に締め直したりせず、分かる範囲の状況をお伝えください。元栓・止水栓が固い場合や、閉めても水が止まりきらない場合は、それ以上力を加えず、操作をやめてご連絡ください。
水漏れの場所が分かる場合は、LINEで写真をお送りください。写真でお見積もりできる場合も多くあります。
電話 042-610-2808 ／ 8:00〜18:00（土日・祝日も営業）
水が流れ続ける、床が濡れている。
症状をお聞かせください。
便器の中に流れる水と、タンクや配管・床まわりに漏れる水では、確認する箇所が異なります。水漏れの場所やトイレの状態を確認し、必要な修理をご案内します。
便器内に水が流れ続ける
使っていないのに、便器の中へチョロチョロと水が流れ続ける場合はご相談ください。
タンク内の給水・排水部品などを確認し、状態に応じて部品交換などの対応をご案内します。
タンク・給水管・止水栓から漏れる
タンクのまわりや、トイレにつながる給水管・止水栓から水が漏れている場合は、漏れている箇所を確認します。
パッキンや接続部品の交換など、状態に合った修理をご案内します。
便器まわりの床が濡れている
便器と床の境目や、トイレのまわりに水がたまっている場合もご相談ください。
床が濡れているという症状だけでは、原因は判断できません。現場で確認し、必要に応じて便器の取り外しや排水接続部の修理などをご案内します。
温水洗浄便座から漏れる
温水洗浄便座（ウォシュレットなど）の本体や、接続部分から水が漏れている場合は、その状況をお伝えください。
製品と水漏れの箇所を確認したうえで、対応方法をご案内します。
漏れている場所が分からなくても大丈夫です
「使っていないときも流れている」「流した後に床が濡れる」など、気づいた状況をお伝えください。
元栓・止水栓が固い場合や、閉めても水が止まりきらない場合は、それ以上力を加えず、操作をやめてご連絡ください。
できれば、トイレの品番もお伝えください
品番が分かると、製品や部品の確認がスムーズです。メーカー名と、分かる範囲の品番をお伝えください。LINEでは品番ラベルの写真でも大丈夫です。
便器・タンクの品番を、分かる範囲でお伝えください。便器内に水が流れ続ける場合は、タンクの品番が分かると助かります。単体のウォシュレットの品番は不要です。TOTOの一体型トイレは、一体型の品番もお伝えください。
TOTOの品番の確認場所
便器：便器側面の下の方に表示されています。
タンク：組み合わせ便器の陶器製タンクは正面、樹脂製タンクは便ふたの裏が目安です。
TOTO一体型トイレ：便ふたの裏の品番ラベルをご確認ください。ラベルがない場合は、本体の側面・背面にある場合もあります。単体のウォシュレットの品番はお知らせいただかなくて大丈夫です。
「＃」で始まる表示は色番号です。品番がどれか分からない場合は、ラベル全体を撮影してください。年代や種類によって表示場所が異なったり、ラベルがない場合もあります。
TOTO公式：品番の位置を図で確認する ↗LIXIL・INAXの品番の確認場所
便器・タンク：製品の品番シールをご確認ください。トイレのタイプによって位置が異なるため、下の公式図解からお使いのタイプを選んで確認できます。
一体型・タンクレス：便ふたの裏、または本体の側面・背面の品番シールが目安です。
シールの「品番・商品コード」をお伝えください。「製造番号・ロットNo」とは別の項目です。
LIXIL公式：品番の位置を図で確認する ↗品番が見つからなくても、ご相談いただけます。
お客様は見える範囲でご確認ください。確認のためにタンクのふたや部品を取り外す必要はありません。分からない場合は、トイレ全体の写真と症状をお送りください。
水漏れの場所が分かる場合は、LINEで写真をお送りください。写真でお見積もりできる場合も多くあります。
電話 042-610-2808 ／ 8:00〜18:00（土日・祝日も営業）
蛇口・洗面台下の水漏れは、
場所と状態に合わせて対応します。
蛇口からの水漏れか、洗面台下の配管まわりからの水漏れかで、対応が異なります。原因や部品の名前が分からなくても、そのままご相談ください。
シングルレバー水栓
1本のレバーで水量・温度を調整する蛇口
水漏れは、原則として本体交換で対応しています。
内部部品だけを交換すると、作業中の破損や修理後に別の箇所で不具合が起き、結果として修理費用がかさむことがあります。そのため、原則として内部部品の交換は行っておりません。
2ハンドル水栓
水とお湯のハンドルが別になっている蛇口
状態によっては、パッキンやハンドルなどの部品交換で対応できる場合があります。
水栓の状態を確認したうえで、対応方法をご案内します。
引き出し式シャワーホース・給水給湯ホース
引き出し式シャワーホースや、水栓につながる給水・給湯ホースからの水漏れは、水栓本体の交換で対応しています。
引き出し式シャワーホースだけの交換は行っておりません。
止水栓
止水栓自体からの水漏れは、パッキンやハンドルの交換で対応できる場合があります。
止水栓の状態を確認し、必要な修理をご案内します。
排水まわり
排水トラップからの水漏れは、パッキン交換で済む場合と、トラップ全体の交換が必要な場合があります。
水漏れの場所やトラップの状態を確認し、必要な修理をご案内します。
洗面台下や床が濡れていて、原因が分からない場合も
部品を外したり、無理に締め直したりせず、分かる範囲の状況をお伝えください。元栓・止水栓が固い場合や、閉めても水が止まりきらない場合は、それ以上力を加えず、操作をやめてご連絡ください。
水漏れの場所が分かる場合は、LINEで写真をお送りください。写真でお見積もりできる場合も多くあります。
電話 042-610-2808 ／ 8:00〜18:00（土日・祝日も営業）
浴室の蛇口の水漏れは、
原則として本体交換で対応しています。
内部部品だけの修理は、作業中の破損や修理後に別の箇所で不具合が起き、結果として費用がかさむことがあります。そのため、水栓本体の交換をご案内しています。
※シャワーヘッド・ホースは、状態によって単体交換できる場合があります。
元栓・止水栓は、無理に閉めないでください
固くて回らない・閉めても水が止まりきらない場合は、それ以上力を加えず、操作をやめてジユウへご連絡ください。
水漏れの場所が分かる場合は、LINEで写真をお送りください。写真でお見積もりできる場合も多くあります。
電話 042-610-2808 ／ 8:00〜18:00（土日・祝日も営業）
蛇口・ホース接続部の水漏れは、
状態に合わせて修理・交換します。
蛇口・ホース接続部まわり
水漏れの箇所や状態に応じて、蛇口本体の交換、またはホース・蛇口の先端部材などの部品交換で対応します。
漏れている箇所と、蛇口・ホースの接続部分が分かる写真をLINEでお送りください。写真でお見積もりできる場合も多くあります。
洗濯機本体からの水漏れ
洗濯機本体の不具合・水漏れは、ご使用のメーカーへ修理をご相談ください。
当社では洗濯機本体の修理は行っておりません。
蛇口側か洗濯機本体側か分からない場合は、気づいた症状と見える範囲の写真をお送りください。状況を確認し、ご案内します。
電話 042-610-2808 ／ 8:00〜18:00（土日・祝日も営業）
外の蛇口・配管まわりの水漏れも、
ご相談ください。
漏れている場所が分かる場合は、LINEで写真をお送りください。地面が濡れているなど、場所が分からない場合は現場で確認・調査します。
外の蛇口から漏れる
蛇口の先やハンドルのまわりなど、水が漏れている箇所と蛇口全体の写真、症状をお送りください。
蛇口の種類や状態を確認し、修理・交換の対応方法をご案内します。
見えている配管・接続部から漏れる
屋外の配管や、蛇口につながる接続部分から水が漏れている場合もご相談ください。
漏れている箇所と、その周囲が分かる写真をお送りください。写真では確認できない部分は、必要に応じて現地で確認します。
水漏れの場所が分かる場合は、写真でお見積もりできる場合も多くあります。ご訪問が必要な場合は、状態を確認し、修理内容と金額にご納得いただいてから対応します。
電話 042-610-2808 ／ 8:00〜18:00（土日・祝日も営業）
水漏れの場所が分かる場合は、
まずはLINEで写真をお送りください。
LINEの写真で、訪問前にお見積もり
水栓交換や、水漏れの場所が分かっている場合は、LINEの写真でお見積もりできる場合も多くあります。水漏れしている箇所と、蛇口・設備全体が分かる写真、症状をお送りください。
写真では確認できない部分は、必要に応じて現地で確認します。
ご訪問時にそのまま修理できる場合も多くあります
お電話でお見積もりできない場合も、まずはご相談ください。ご訪問時に現場を確認し、修理内容と金額にご納得いただいてから、修理を進めます。
必要な部品や現場の状況によっては、後日の対応となる場合があります。
漏れている場所が分からない場合は、漏水調査のご案内をご覧ください。
場所が分からなくても、
まずはご相談ください。
お住まいの地域と、気づいた症状をお伝えください。水が止まらないなど、お急ぎの場合はお電話でご相談ください。
水漏れの場所が分かる場合や水栓交換のご相談は、LINEで写真をお送りください。写真でお見積もりできる場合も多くあります。場所が分からない場合は、状況を伺って調査をご案内します。
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